常見問題
Q：火化儀式需時多久？
A：寵物火化需時約1至2.5小時，確實時間視乎寵物的體型大小和種類而定。
Q：火化後多久，我才可以取回寵物骨灰？
A：寵物經火化後，主人可於當日取回寵物骨灰。
Q：寵物經火化後，我可以如何處理寵物骨灰？
A：你可以選擇把愛寵骨灰帶回家中擺放，或安放在我們的紀念花園裡以作悼念。
Q：何謂寵物善終服務？
A：我們明白痛失心愛寵物等同失去密友和家人。TLC寵樂緣致力為寵物主人提供專業正式的送別及哀悼服務，以具關懷、尊重和憐憫的態度，舉辦莊重私人的寵物善終服務。
Q：獨立火化和集體火化有何分別？
A：獨立火化是指每次只有一隻寵物進行火化。我們會為寵物全身清潔、消毒及冷藏，主人可以與我們預約時間舉行告別儀式，愛寵將以安詳平和的狀態，彷如安睡般給予主人最後的陪伴。火化完成當日，主人可選擇取回寵物骨灰，或將骨灰擺放在紀念花園悼念。
集體火化指在同一時間內會有多於一隻寵物進行火化。火化時間的長短視乎情況而定。火化完成後，我們會安排牠們的骨灰回歸自然。
Q：你們如何收費？
A：我們因應寵物的體重收費。請按此細閱我們的收費詳情。
Q：你們是否接收任何類型的寵物？
A：只要是合法在香港飼養的寵物，我們都會接收。
Q：何時需要安排進行火化？
A：接收寵物後，我們會為牠們進行清潔消毒，並獨立安放在溫度合適的環境裡冷藏。你可以在一個月內預約為愛寵進行火化。
Q：我可以邀請親友出席告別會嗎？周末和公眾假期也可安排？
A：可以，我們會因應出席告別會的人數，為你安排合適的房間。我們星期一至日也可預約時間舉行告別會。
Q：為讓寵物能盡快安息，我可以在愛寵離世當日即時安排火化嗎？
A：如當日有空缺位置，我們可以為你安排即日寵物火葬儀式。歡迎致電+852 2115 3151與我們的寵物喪禮顧問聯絡，或傳送WhatsApp訊息至+852 2115 3151 查詢詳情。